Практические советы

Условия пребывания в стране

Граждане Великобритании, Ирландии, Австралии, США, Канады или Новой Зеландии обязаны иметь при себе паспорт, но если время пребывания в Италии не превышает трех месяцев, виза не нужна. После указанного срока они должны обратиться за permesso di soggiorno (разрешение на проживание).

Италия входит в состав стран Шенгенского соглашения, поэтому для ее посещения гражданам России необходима шенгенская виза (выдается визовым отделом Посольства или Консульства Италии). При пересечении границы пограничные власти Италии могут затребовать документы, подтверждающие цель и длительность поездки, наличие достаточных средств и подтверждение наличия жилья.

Информацию о порядке выдачи виз можно найти на сайте посольства Италии в России.

Визовый центр Италии в России: www.italyvms.ru.

Таможенные ограничения

Для граждан стран, не входящих в ЕС, существует лимит провоза товаров, купленных в магазинах беспошлинной торговли: на одного человека 200 сигарет (или 250 г табака, или 50 сигар); 2 литра вина и 1 литр крепкого спиртного.

Электричество

Электричество в сети 200V, штепсели для вилок с двумя штырьками.

Собираем чемодан в Италию

У опытных путешественников есть девиз «Минимум вещей – максимум комфорта!». Что нужно взять в поездку в Италию?

? Гардероб.

Учитываем обязательно сезон и цель своей поездки, не забываем о купальных принадлежностях, пляжной обуви и пляжных полотенцах. Желательно подобрать удобную обувь, так как в большинстве итальянских городов улицы выложены брусчаткой. Если планируете ехать осенью, не берите с собой зонтик – его можно купить на месте. В Италии очень строгие католические традиции, поэтому планируя посещение в храмы, не забывайте о соответствующей одежде – длинный рукав, закрытые плечи, для женщин – платок.

? Средства личной гигиены.

В отелях с *** звездами и выше туристам выдают мыло и шампуни, а вот зубную пасту нужно везти из дома или покупать на месте.

? Техника.

Фен в отелях с *** звездами предоставляется в пользование бесплатно, а вот за утюг придется платить. Не забудьте фотоаппарат, запасную карту памяти, аккумуляторы и зарядные устройства. Переходник не нужен – розетки здесь такие же, как в Украине или России.

? Лекарства.

Наличие собственной аптечки избавит вас не только от необходимости объясняться с местными врачами, но и позволит сэкономить деньги – лекарства в Италии совсем не дешевые. Что взять? Бинт, пластырь, антисептические, жаропонижающие, обезболивающие средства, препараты от укачивания и расстройства желудка. Кто носит контактные линзы, обязательно возьмите раствор для их хранения, но не более 100 мл – в Италии это средство можно купить только по рецепту! Чтобы не было проблем на границе, следует ознакомиться со списком разрешенных для ввоза препаратов.

? Документы – загранпаспорт, туристическая страховка и на всякий случай водительское удостоверение. Дополнительно нужно сделать копию гражданского паспорта.

? Билеты на транспорт и в музеи – в случае предварительного бронирования.

? Конечно же, деньги! Лучше брать и наличные, и на банковской карте.

При покупке билета обязательно нужно обращать внимание на дополнительные нюансы. Многие Low-cost авиакомпании продают дешёвые билеты, но… только с ручной кладью! В таких случаях туристам чаще всего приходится в аэропорту дополнительно оплачивать минимум 50€ за транспортировку чемодана.

Прибытие на самолете

Аэропорт Каподичино (колл-центр 848-888-777 для звонков внутри Италии, (081) 751—5471 из-за границы; официальный сайт www.gesac.it) – это крупнейший на юге Италии международный аэропорт, расположенный в 7 км от центрального железнодорожного вокзала Неаполя. Добраться в центр города можно различными видами транспорта.

Alibus: синие автобусы, отправляются от зала прибытия аэропорта, довезут к центральному железнодорожному вокзалу и Piazza Municipio (рядом с портовым терминалом). Интервал движения 20 минут. Стоимость проезда 3€, если покупать у водителя – 4€. Обратно из города в аэропорт автобусы отправляются с Corso Novara.

Время работы: ежедневно 06.00 – 24.00.

Телефон компании-перевозчика: 800-639-525.

Официальный сайт: www.anm.it.

Городской автобус №3S курсирует от зала прибытия аэропорта к Piazza Garibaldi и паромному причалу на Via Brin. Интервал движения 30 минут.

Время работы: пн-пт 06.10 – 21.30, сб 07.00 – 21.30.

Такси из аэропорта в центр Неаполя в среднем будет стоить около 25€. Перед поездкой обязательно нужно убедиться в том, что это официальное городское такси – на передней дверце должен быть муниципальный значок.

Прибытие по железной дороге

Скорее всего, ваш поезд прибудет на центральный железнодорожный вокзал Stazione Centrale, расположенный в самом сердце Неаполя на Piazza Garibaldi. Некоторые поезда дальнего следования, прибывающие поздно ночью, останавливаются на вокзале Кампи Флегреи на восточной окраине города.

Прибытие морским транспортом

Ближайшие к центру Неаполя порты – Моло-Беверелло, Мерджеллина и Поццуоли.

Моло-Беверелло – главный порт Неаполя, здесь швартуются паромы и суда на подводных крыльях. Отсюда выполняются рейсы на Капри, Искью, Прочиду, в Сорренто, и отходят лайнеры, совершающие круизы по Средиземноморью.

Мерджеллина – небольшой порт, используемый в основном в туристических и развлекательных целях. Отсюда отходят судна на подводных крыльях на Искью. Капри и Прочиду (компании Caremar, Snav e Alilauro).

Поццуоли – порт расположен за пределами Неаполя (в 12 км к северо-востоку от города), отсюда отправляются паромы на Прочиду и Искью. Это оптимальный вариант для тех, кто путешествует на машине, так как Поццуоли соединен напрямую с главной магистралью Неаполя – Tangenziale. Несомненное преимущество порта в том, что можно объехать центр города и не стоять в пробках.

Подробную информацию о железнодорожном и паромном сообщении можно узнать в справочнике Thomas Cook European Rail Timetabе (www.thomascookpublishing.com).

Прибытие на автобусе

Междугородние автобусы из других европейских стран, в маршруте которых предусмотрены пересадки, останавливаются на площади Гарибальди. Здесь есть информационное табло, где можно узнать информацию обо всех рейсах.

Полезные советы для автомобилистов

Поломки

Помощь в дороге могут предложить компании ACI ((081) 803—116) и Touring Club Italia ((081) 420—3485; официальный сайт www.touringclub.it).

Аренда автомобиля

Большинство компаний, специализирующихся на прокате автомобилей, имеют представительства в аэропорту. Машины, как правило, с ручной коробкой передач, но есть и ограниченное количество машин с коробкой-автоматом. Ради экономии и удобства лучше заказывать автомобиль заранее – еще до отъезда из дома. Заказ через Интернет обойдется гораздо дешевле.

В Италии арендовать машину могут лица старше 21 года (для автомобилей с большим количеством цилиндров – 25 лет), имеющие водительские права международного образца. Обычно в стоимость аренды входит страхование ответственности перед третьими лицами, неограниченный пробег, НДС и страховая гарантия для пассажиров. Рекомендуется также дополнительно застраховаться от возможного ущерба при столкновении. При аварии или поломке необходимо немедленно поставить в известность компанию по прокату.

Офисы компаний по прокату автомобилей:

Avis: 081-780-5709; www.avisrussia.ru

Eurocar: 081-780-5643; www.eurocar.it

Herts: 081-780-2971; www.hertz.com

Maggiore: 081-780-3011; www.maggiore.it

Sixt: 081-751-2055 и 199-100-666; www.sixt.ru

Обстановка на дорогах

К огромному количеству автомобилей на улицах города подготовиться невозможно. Старайтесь не садиться за руль в часы пик – хуже всего бывает в дождь и по пятницам.

Топливо

В центре Неаполя заправочных станций немного. На каждой бензоколонке есть этилированный и неэтилированный бензин, дизельное топливо. Кредитные карты принимают не везде.

Парковка

В Неаполе найти место для парковки практически невозможно. Если вам это удалось, необходимо оплатить парковку по квитанции, одноразовой или дебетовой картой – их можно купить в автомате, табачном или газетном киоске.

Синяя разметка на дороге означает, что парковка в этом месте разрешена. Улицы патрулируют дорожные инспекторы, которые вручают талоны всем нарушителям.

Во многих районах города можно встретить нелегальных парковщиков: они предлагают за 1€ «присмотреть» за автомобилем. Безопаснее всего пользоваться платной автостоянкой, особенно если нужно оставить машину на ночь или если у вас иностранные номера.

Если вы нарушили правила парковки, колеса автомобиля могут заблокировать и придется заплатить штраф, чтобы освободить его.

Запрещено парковать машину на отмеченных желтой линией местах и возле надписей:

– passo carrabile (выезд на дорогу);

– sosta vietata (стоянка запрещена).

Знак zona rimozione (зона принудительной эвакуации) означает, что ставить машину в этом месте запрещено. Он действует до конца улицы или до знака отмены (перечеркнут красной полосой).

Компания Via Brin (Via B Brin, (081) 763—2855) владеет автостоянкой на 850 мест между центральным железнодорожным вокзалом и портом. Из порта на нее можно попасть через кольцевую дорогу или автостраду. От автостоянки к паромному причалу в Моло-Беверелло можно добраться на автобусе, интервал движения которого составляет всего 10 минут.

Правила дорожного движения

Движение в Италии правостороннее, пристегиваться ремнем безопасности обязательно. Водительское удостоверение должно быть при себе всегда. Согласно правилам дорожного движения, на машине должен быть треугольный знак аварийной остановки. Во избежание аварий нужно помнить следующие особенности движения на итальянских дорогах:

• Мигание фарами означает, что вы не тормозите и не уступаете дорогу.

• Местные жители часто игнорируют красный свет светофора, поэтому на перекрестках следует быть особенно внимательными. На желтый свет тормозите и сдавайте вправо.

• Внимательно следите за движением скутеров и пешеходами. И те, и другие ожидают, что вы остановитесь и пропустите их, если они вдруг решат пересечь дорогу перед автомобилем.

Подробную информацию о транспорте можно получить в круглосуточной справочной службе (166-664-477), в штате которой есть операторы, владеющие английским языком.

Преступность в Неаполе

Самый распространенный вопрос у туристов. Тем не менее, запятнанная репутация города в действительности не соответствует реальному положению дел. Больше всего неприятностей туристам доставляет мелкое воровство (вырывание сумочек, карманные кражи), особенно распространенное в районе скопления людей.

Какие советы можно дать туристу в Неаполе?

Не носите с собой много наличных денег и не гуляйте в одиночестве в вечернее или ночное время на плохо освещенных улицах города (особенно это относится к женщинам). В гостинице вас обязательно предупредят, от каких районов нужно держаться подальше.

Большое значение имеет ваше поведение. У вас должен быть такой вид, как будто вы знаете, что делаете и куда идете. Застегивайте сумочку и обязательно придерживайте ее рукой. Не оставляйте одежду и сумки вне поля зрения. Гуляя по улице, лучше перекинуть ремень фотоаппарата или сумки через грудь. Держать сумку или фотоаппарат рекомендуется с дальней от дороги стороны – чтобы не провоцировать воришек на мотоциклах или скутерах.

Еще одна проблема – кражи из автомобилей. Не оставляйте ценные вещи во взятом напрокат автомобиле (воры могут это определить по регистрационному номеру или иностранным номерным знакам).

Как обезопасить себя?

Неаполь – крупнейший город на юге Италии, расположенный всего в двух часах пути от Рима. Шумный, хаотичный, живой и пестрый Неаполь можно назвать одним из самых харизматичных итальянских городов. Кто-то из известных личностей сказал, что это был бы настоящий рай на земле, если бы не… неаполитанцы! Но если сюда переселить сдержанных итальянцев-северян, Неаполь совершенно потеряет свое очарование! Однако не стоит думать о том, что именно добродушие местных жителей поможет вам обезопасить себя от неприятных ситуаций в долгожданном отпуске – ваша безопасность зависит от вас самих!

• Перед вылетом в солнечную Италию не ленитесь и проверьте, не было ли извержения вулкана. Ведь в Италии несколько действующих вулканов!

• В публичных местах распитие спиртных напитков категорически запрещено, иначе вам гарантирована неприятная встреча с местными блюстителями правопорядка.

• Будьте внимательны на узких городских улочках. Итальянцы любят экстрим, поэтому очень часто игнорируют правила дорожного движения.

• По возможности проверьте, планируются ли забастовки и демонстрации.

• Солнце, теплое море и песочек… Но не стоит перегреваться, в летние месяцы здесь лучше пользоваться солнцезащитными кремами.

• Не покупайте подделки известных брендов на местных рынках! Накажете себя штрафом при выезде из страны!

Возврат Tax Free в Италии

Минимальная сумма для получения Tax Free в Италии – 154,94 €.

Ставка налогов НДС в Италии:

– одежда, текстиль, кожаные изделия, стекло, очки, вина и другой алкоголь – 22%;

– еда (мясо и др.) – 10%;

– молоко, овощи и фрукты – 4%.

Однако не стоит надеяться получить всю сумму. Компания, возвращающая налог – Global Blue – берет себе значительный процент, уменьшая сумму выплаты примерно в 2 раза. Для примера, на потраченные 1000€ возвращают 124€ (а не все 22% налога), на покупку 2000€ – 261€.

Как получить назад деньги?

? Если сумма единовременной покупки превышает 154,94€, вы можете попросить кассира оформить Tax Free чек. Иногда при оформлении чека просят предъявить паспорт.

? С чеком Tax Free на возврат выдается конверт Global Blue со списком всех пунктов выплаты. Оригинал или копия чека должны быть прикреплены к формуляру на возврат налогов.

? С оформленным чеком и заполненным формуляром (паспортные данные, имя, адрес места жительства), при выезде на границе ЕС (именно Евросоюза, а не Италии – то есть по маршруту «Италия – Австрия – Россия» штамповать чеки нужно в Австрии, а не в Италии.). Чек необходимо предъявить таможенникам, чтобы они поставили выездной штамп.

? После этого можно вернуть сумму налога в одном из 700 пунктов Global Blue по всему миру, в том числе у себя на родине.

? Сумма возврата (при вычете дополнительной комиссии Global Blue) составляет около 10—13%.

Где вернуть налог Tax Free:

• в аэропортах в пунктах Global RefundВозврат Tax Free, Италия;

• в любом городе, где есть пункты возврата Tax Free.

Здоровье

Для граждан стран Евросоюза предусмотрено бесплатное медицинское обслуживание. Карточку медицинского страхования можно заказать на сайте www.ehic.org.uk, по телефону 0845-606-2030 или по почте. Если вам требуется осмотр врача, нужно сообщить в регистратуре, что вы хотите воспользоваться европейской карточкой медицинского страхования. Гости из стран, не входящих в ЕС, до отъезда из дома должны приобрести соответствующую страховку. Туристам, нуждающимся в экстренной медицинской помощи, городской совет предлагает услуги переводчиков ((081) 533—5311; 349-243-2403). В экстренных случаях следует обращаться в Pronto Soccorso (экстренная помощь) одной из крупных больниц:

В Неаполе: Cardarelli (Via Cardarelli, 9, (081) 747—1111); Santobono (Via M Fiore, 6, (081) 220—5111).

На Капри: Ospedale Capiluli (Via Provinciale Anacapri, (081) 838—1111).

На Искье: Ospedale Anna Rizzoli (Via Fundara, 2; (081) 507—9111).

В Сорренто: Ospedale Civico (Corso Italia; (081) 533—1111).

Прокат велосипеда или скутера

Велосипед – это самое лучшее средство знакомства с Неаполем, только ни в коем случае не забывайте о шлеме.

Взять напрокат велосипед можно в Napoli Bike (Riviera di Chiaia, 201; (081) 411—934; www.napolibike.com); скутер – в любой из компаний проката автомобилей.

Страховка

Прежде чем отправляться в путешествие, необходимо приобрести страховку – в туристическом бюро, у туроператора или страховой компании. Она должна предусматривать возмещение расходов на медицинское обслуживание, а также персональную ответственность в таких случаях, как потеря или кража вещей, ответственность перед третьими лицами (обычно в нее не входит персональная ответственность при автомобильных авариях) и отмена поездки. Дополнительно в договор страхования можно включить «страховку от невыезда» и несчастных случаев.

Если вы берете автомобиль напрокат, то страховка на случай аварии обязательна, но она может составлять до 50% стоимости аренды автомобиля. Еще до начала поездки обязательно нужно проверить, не покрываются ли подобные расходы стандартным страховым полисом.

Эти виды страховки не снимут с вас ответственность, которая наступит в случае автомобильной аварии на взятом напрокат автомобиле. Если вы собираетесь брать машину напрокат, то для покрытия этих расходов требуется дополнительная страховка. Если же вы путешествуете на собственном автомобиле, проверьте, покрывает ли ваша страховка аварийные случаи или угон автомобиля, а также персональную ответственность.

Гражданам стран, не входящих в ЕС, рекомендуется покупать страховку «Green Card» (ответственность перед третьими лицами).

Карты

Бесплатные карты города можно найти в «Osservatorio Turistico-Culturale» на Piazza del Plebiscito.

В других городах региона карты можно купить в местном туристическом бюро, в табачных киосках, в порту и рядом с туристическими достопримечательностями.

Средства массовой информации

RAI – государственная радиовещательная компания, имеет три радиостанции и три телевизионных канала.

Независимых радиостанций множество, наиболее популярная называется Kiss Kiss Napoli.

Радиовещания и телевещания на английском языке практически нет, но в большинстве гостиниц номера оборудованы системой спутникового телевидения.

В Италии представлены все международные издания. В городах прессу лучше покупать в киосках (edicole) после 14.30 в день выхода. Большинство итальянских газет освещает исключительно местные новости и сильно политизированы.

Самая известная ежедневная газета Неаполя – «Il Mattino». В римской «La Repubblica» и миланской «Corriere della Sera» печатаются неаполитанские заметки. Много места уделяется спорту – особенно результатам матчей футбольного чемпионата. Ни в одной из перечисленных газет нет разделов на английском языке, но в Неаполе можно купить европейские издания британской прессы и «International Herald Tribune».

Валюта

Расчет в Италии осуществляется в евро. Гражданам стран ЕС (где введена единая валюта) менять деньги не понадобится. В одном евро 100 центов. В обращении банкноты семи номиналов – 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро; монеты 8 номиналов – 1, 2, 5, 10, 20, 50 центов и 1, 2 евро. Во многих итальянских банках можно снять наличные деньги в банкоматах.

Обмен валюты

Обменять валюту можно во всех крупных банках. Один из самых безопасных средств перевозки крупных сумм денег – дорожные чеки. Компания «Thomas Cook» имеет службу дорожных чеков и обеспечивает выплату денег в течение 24 часов в случае утери или кражи чеков (800-872-050).

Аптеки

В центре города есть большое количество аптек (они называются farmacia и обозначены большим зеленым или красным крестом). Аптекари могут выписать рецепт и порекомендовать нужное лекарство, а также продать гомеопатические средства. Общий график работы: пн-пт 8.30 – 13.00, 16.00 – 20.00, сб 8.30 – 13.00.

Ниже приведены адреса некоторых фармацевтов в центре города, работающих по субботам (редкость для Неаполя) и владеющих английским языком:

Cristiano – De Tommasis, Piazza Muzi, Vomero. (081) 578—3571; www.detommasis.it. Открыто: ежедневно, работает круглосуточно.

Farmacia d’Atri – Piazza Municipio, 15, Royal. (081) 552—4237; www.farmaciadatri.com. Открыто: пн-сб 09.00 – 13.00, 16.00 – 20.30. Закрыто: август.

Полиция

Неаполитанская полиция называется carabinieri. Служащие правопорядка очень доброжелательны, но лишь немногие знают английский. Ближайший к центру полицейский участок Questura Centrale (центральный полицейский участок) находится на Via Medina, 75 ((081) 794—1111).

Почта

Центральный почтамп:

Piazza Matteoti

(081) 551—1456

График работы: пн-пт 8.15 – 18.30, сб 8.15 – 12.30

Почтовые ящики красного цвета с двумя щелями: одна для внутригородской почты (citta?), вторая для других направлений (altre destinazioni). Экспресс почта: 24 часа по Италии, 3 дня по странам Евросоюза, в остальные страны дольше.

Дополнительная информация:

www.poste.it

справочная линия 160

Студенческие поездки

Студенческие лагеря: Via Montenuovo Licola Patria 85, Arco Felice, Pozzuoli, (081) 804—2666, www.averno.it; Vulcano Solfatara Via Solfatara, Pozzuoli 161, (081) 526—7413, www.solfatara.it

Хостелы: один из самых популярных – Hostel Of The Sun, Via Melisurgo 15, (081) 420—6393,www.hostelnapoli.com

Если вы потеряли багаж…

О пропаже или краже вещей сообщайте в ближайший полицейский участок. Потерянные вещи вам помогут отыскать в бюро находок в аэропорту (081-789-6766), на Центральном железнодорожном вокзале (081-554-3188) или на автостанциях.

Туристы с ограниченными возможностями

Большинство районов Неаполя не приспособлены для передвижения людей с ограниченными возможностями. Улицы крутые и извилистые, специально оборудованных съездов практически нет. Город расположен на холмах, в нем очень много лестниц и переходов, к храмам и палаццо, как правило, ведут каменные лестницы без пандусов. Лишь некоторые объекты начинают приспосабливать для нужд инвалидов.

Полезные сервисы

Как здорово, что в наше время есть возможность выбора маршрута путешествия, и можно все запланировать и выбрать.

Забронировать отель: Hotellook, Booking, RoomGuru.

Забронировать билеты: Aviasales.

Оформить страховку: Сравни.ru, СК, Allianz.

Прокат автомобилей в Италии и по всему миру: Rentalcars.

Билеты на поезда по всей Италии: Trenitalia.

Аренда квартир и вилл в Италии и по всему миру не у агентств, а у реальных людей: Airbnb.

Трансфер в Италии и по всему миру: Kiwitaxi.

График работы различных заведений

Банки: пн-пт 8.30 – 13.15, 14.15 – 15.30.

Церкви: время службы различное, большинство храмов закрыты с 13.00 до 13.30.

Музеи и развлечения: музеи и места развлечений обычно открыты весь день, но, как правило, закрыты один день в неделю (все подробности нужно уточнять заранее).

Почта: пн-пт 8.15 – 18.30, сб 8.15 – 18.30.

Рестораны: 12.30 – 15.30, 19.30 – 22.30 и позже. Некоторые рестораны не открываются на обед, многие закрыты в понедельник и не работают в августе целый месяц или часть месяца.

Магазины: пн-сб 8.30 – 13.30, 16.30 – 19.00. Непродовольственные магазины часто закрыты в понедельник утром.

Телефоны

Звонки из Италии в Россию

Звонок оператору международной связи в Италии 170.

Международный код России +7, затем нужно набрать номер вызываемого абонента с кодом города.

Как позвонить в Неаполь

Международный телефонный код Италии 39, неаполитанские номера начинаются с 081. Бесплатные звонки начинаются с 800. Звонить в Неаполь с мобильного телефона на стационарный номер нужно следующим образом +39 081.

Номера экстренных служб

Полиция: 112 и 113

Скорая помощь: 118

Пожарные: 115

Автомобильная техподдержка: 803—116

Береговая охрана: 1530

Общая аварийная служба: 113

Посольство РФ в Италии: Via Gaeta, 5, 00185 Рим, Италия. 06-494-1680; 06-494-1681; 06-494-1649. В экстренных случаях с 19.00 до 8.00 обращаться по телефонам посольства.

Национальные праздники

1 января – Новый год

6 января – Befana (Богоявление, католический праздник)

Апрель – Пасхальное воскресенье и понедельник пасхальной недели

25 апреля – День Освобождения

1 мая – День Труда

1 июня – День Республики

15 августа – Feagosto (Успение Богородицы, католический праздник)

1 ноября – День Всех Святых

8 декабря – праздник Непорочного Зачатия

25 декабря – Рождество

26 декабря – День Святого Стефана

Данный текст является ознакомительным фрагментом.